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Ihr Deko-Woerner Team!


Wie kann ich bestellen?

Sie können nach Auswahl eines Produktes dieses über den Warenkorb-Button Ihrem Warenkorb hinzufügen. Wenn Sie alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt haben, können Sie den Warenkorb über die Schaltfläche "Warenkorb" aufrufen.

Im Warenkorb finden Sie die Schaltfläche "Zur Kasse". Nach dem Betätigen der Schaltfläche "Kasse" können Sie sich einloggen, wenn Sie bereits einen Account besitzen oder einen neuen Account anlegen.

Danach durchlaufen Sie den Bestellvorgang mit der Auswahl von Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsart und Bestellbestätigung. Abschließend erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Weitere Kontakt-Informationen finden Sie hier: Kontakt

Wenn Sie die Artikelnummer des gewünschten Produkts kennen, können Sie den gewünschten Artikel direkt im Warenkorb bestellen. Bitte geben Sie die Artikel Nr. wie folgt ein: 123.456.78 (bitte trennen Sie die Artikelnummer mit Punkt) .

Probleme bei Artikelnummern aus dem Katalog?

Lassen Sie die ersten vier Stellen bei Artikelnummern aus einem unserer Kataloge einfach weg.
Hier ein Beispiel:
Artikelnummer im Katalog 0000.123.456.78
Eingabe im Onlineshop einfach ohne die ersten vier Stellen 123.456.78 und schon klappt es!

Weitere Kontakt-Informationen finden Sie hier: Kontakt

Zahlung und Sicherheit

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Shop? Wir bieten in unserem Shop alle gängigen Zahlungsarten:

  • Rechnung
  • Kreditkarte
  • Bankeinzug
  • Vorkasse

Welche Zahlarten Ihnen bei der Bestellung angeboten werden, hängt von der automatischen Adress- und Bonitätsprüfung ab und unter anderem auch davon, ob Sie ein Neukunde sind oder bereits bei DekoWoerner bestellt haben.

Bei Erstbestellungen werden aufgrund dieser Prüfungen meist nur die sogenannten „sicheren Zahlarten“ Kreditkarte oder Vorkasse angeboten.

Weitere Kontakt-Informationen finden Sie hier: Kontakt

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 9,50 Euro für den Versand innerhalb Deutschlands, ausgenommen Inseln, Speditionssendungen und sperrige Waren. Diese werden nach Aufwand ermittelt.

  • Deutschland, Österreich: 9,50 €
  • Frankreich: 12,50 €
  • Belgien, Niederlande, Dänemark: 20,00 €
  • Großbritannien: 14,50 €
  • Spanien: 23,00 €
  • Italien: 25,00 €
  • Schweden: 30,00 €
  • Portugal: 35,00 €
  • Luxemburg: 20,00 €

Weitere Kontakt-Informationen finden Sie hier: Kontakt

Was mache ich, wenn ich die Ware zurückgeben möchte?

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen retournieren. Ausgeschlossen von der Rückgabe sind spezielle für Sie angefertigte, abgelängte oder beschaffte Ware.

Bitte verwenden Sie hierzu den beiliegen Retourenschein.
Verwenden Sie bitte bei einer Rücksendung die Adresse, die auf dem Retourenschein angegeben ist:

Heinrich Woerner GmbH
Retourenabteilung
Liebigstrasse 37
74211 Leingarten (Deutschland)

Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

Weitere Kontakt-Informationen finden Sie hier: Kontakt

Wie kann ich meinen DekoWoerner Gutschein einlösen?

So einfach können Sie Ihren DekoWoerner Gutschein einlösen: Melden Sie sich im Woerner Webshop unter „Mein Woerner“ an. Geben Sie Ihren persönlichen Gutscheincode bei Ihrer Bestellung im Warenkorb unter „Gutschein einlösen“ ein und schon wird Ihnen der Gutschein gutgeschrieben.

Sollten Sie Fragen oder Probleme mit Ihrem Gutschein haben, so hilft Ihnen unser Kundenservice gern weiter. 

Weitere Kontakt-Informationen finden Sie hier: Kontakt

Der Gutschein ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und auch eine Barauszahlung ist nicht möglich. Pro Kunde und Auftrag kann nur ein Gutschein eingelöst werden. 

Bankverbindungen

  • für Deutschland:
    Kreissparkasse Heilbronn
    Kto. Nr.: 34 007
    BLZ: 620 500 00
    IBAN: DE74 6205 0000 0000 0340 07
    SWIFT Code: HEISDE66XXX
  • für die Schweiz:
    Berner Kantonalbank AG
    Kontokorrent 16 249.913.8.35
    BC 7900
    SWIFT-BC KBBECH22XXX
    IBAN CH300079 0016 2499 1383 5
  • für Österreich:
    UniCredit Bank Austria AG
    Konto-Nr. 01513058601
    BLZ 12000
    SWIFT-BIC BKAUATWW
    IBAN AT38 1100 0015 1305 8601

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Ihr Deko-Woerner Team!